Лекция: HRM

Определение

HRM - класс информационных систем. HUMAN RESOVRCE MANAGEMENT - управление человеческими ресурсами.

Квалифицированные кадры играют важнейшую роль в работе современного предприятия, являясь одним из его главных производственных активов, а для отдельных сфер бизнеса – практически единственным. В связи с постоянным укрупнением, расширением современного рынка, производства и торговли, регулярным появлением все новых и новых фирм спрос на персонал ежегодно увеличивается. Появляются новые требования к управлению персоналом.

Теперь не только поиск, подбор и привлечение, но и адаптация, обучение сотрудников, управление их развитием, лояльностью, эффективностью, а также удержание специалистов – все это является ключевыми направлениями деятельности современной кадровой службы компании. Речь идет как о малом, так и о крупном бизнесе, о различных областях предпринимательства (производственные и торговые предприятия, сфера услуг), о разных специализациях (строительные, туристические, медицинские, финансовые и многие другие фирмы).

Системный подход

Ключевым и самым сложным процессом в управлении любой организацией является именно управление персоналом, HR-менеджмент. Эффективное руководство кадрами – это, в первую очередь, правильная, четко выстроенная система использования кадровых ресурсов компании. При наличии оптимального количества квалифицированных сотрудников такая система позволяет достигать поставленных бизнес-целей в кратчайшие сроки и с минимальными затратами. Она помогает увеличивать продуктивность работы, расширять инновационную деятельность, повышать удовлетворенность клиентов, обеспечивать целостность бизнес-процессов.

Как создать такую систему? Как правильно спланировать, организовать и реализовать управление персоналом? Можно ли автоматизировать деятельность отдела кадров? Какие существующие передовые, инновационные технологии, программы, системы управления персоналом помогут решить поставленные задачи? И какие выгоды и преимущества это принесет Вашей компании и кадровой службе?

Основная проблема, с которой сталкиваются HR-менеджеры, специалисты по работе с персоналом – это большая трудоемкость управления, огромное количество задач, функций, процессов, которыми необходимо оперативно и качественно управлять

Каждый из этих процессов имеет множество подпроцессов, подзадач внутри своей структуры. Как эффективно управлять таким огромным количеством задач, функций? Как в условиях такой масштабности грамотно спланировать, организовать, отладить кадровую деятельность, получив нужный результат?

Проблематика

Среди других проблем и причин, которые побуждают совершенствовать систему HR-менеджмента, необходимо отметить следующие:

• территориально-распределенная организационная структура бизнеса (холдинг, группа компаний, дилерская сеть, множество офисов, филиалов, представительств);
• потребность в постоянном притоке новых кадров;
• неэффективная работа по поиску и подбору кандидатов, соискателей;
• большая численность нанятых сотрудников;
• различия в квалификации специалистов; необходимость в разработке системы грейдов, категорий, в широком использовании высококвалифицированных кадров;
• потребность в централизованном ведении процессов тестирования, обучения, подготовки (в рамках единой информационной среды);
• сложность расчетных операций по заработной плате;
• стремление к ведению безошибочного финансового учета расходов на персонал; проблемы с текучестью кадров;
• необходимость централизации накопленных специалистами знаний в единой информационной базе (программе, системе);
• современный стиль управления компанией; желание руководства следовать современным тенденциям, инновациям;
• постоянно возрастающая конкуренция в производственной, торговой и других сферах бизнеса;
• потребность в новых HR-технологиях (в том числе – информационных).

Как же быть? Как решить все эти проблемы и задачи? На помощь приходят автоматизированные системы управления персоналом (HRM-системы). Они помогут вывести работу кадровых служб на новый, более высокий уровень.

Решение кадровых проблем за счет автоматизации

Качественно, с наибольшей отдачей управлять человеческими ресурсами призваны специальные системы автоматизации управления персоналом, оптимизирующие все процессы кадровой деятельности. Речь идет о новейших информационных технологиях (ИТ) в области Human Resources Management (HRM). Современная IT-система автоматизации управления персоналом позволит свести в единое информационное пространство, упростить, сделать более удобной и эффективной работу отдела кадров.

Решения первого уровня зачастую представляют собой предварительно настроенный, так называемый «коробочный» продукт. Но их низкая функциональность и невозможность дальнейшей настройки существенно ограничивают круг потенциальных пользователей.

Автоматизированные HRM-системы второго уровня – это гибкие самостоятельные решения, которые обладают большим управленческим функционалом, различными инструментами для ведения грамотной кадровой политики. Это комплексные программно-аппаратные продукты, которые можно постоянно развивать, дополнять, дорабатывать под потребности бизнеса.

Решения третьего уровня, как правило, уже не являются самостоятельными, а входят в качестве специализированного модуля в системы комплексной автоматизации предприятий (ERP-системы). В то же время существуют и отдельные HRM-системы третьего уровня, обладающие возможностями интеграции с целым рядом популярных ERP-систем.

Описание функций «Системы управления персоналом»

• Функция планирования персонала

  Заключается в разработке кадровой политики и стратегии управления персоналом; анализе кадрового потенциала компании и рынка труда; организации кадрового планирования и прогнозирования потребности в персонале; поддержании взаимосвязей с внешними источниками, обеспечивающими предприятие необходимыми кадрами. Функция управления наймом и учетом персонала Заключается в организации набора кандидатов на вакантную должность; организацию отбора (собеседования и оценки) и приема персонала; учете приема, перемещений, увольнений персонала; управлении занятостью, документационном обеспечении системы управления персоналом.

• Функция оценки, обучения и развития персонала

  Заключается в осуществлении обучения, переподготовки и в повышении квалификации персонала; введении в должность и адаптации новых работников; организации и проведении мероприятий по оценке персонала; управлении развитием карьеры.

• Функция управления мотивацией персонала

  Заключается в нормировании трудового процесса и тарификации оплаты труды; разработке систем материального и нематериального стимулирования, а также в применении методов морального поощрения персонала.

• Функция управления социальным развитием

  Заключается в организации питания в течение рабочего дня; обеспечении охраны здоровья и отдыха для сотрудников и их семей; организации развития физической культуры; организации социального страхования.

• Функция правового обеспечения управления персоналом

  Связана с решением правовых аспектов трудовых отношений, а также с согласованием распорядительных и иных документов по управлению персоналом.

• Функция информационного обеспечения управления персоналом

  Заключается в ведении учета и статистики персонала; информационном и техническом обеспечении системы управления персоналом; обеспечении персонала необходимой для работы научно-технической информацией.

• Функция обеспечения нормальных условий труда

  Включает в себя обеспечение и контроль соблюдения требований психофизиологии и эргономики труда, охраны труда и окружающей среды и т.д.

• Функция линейного руководства

  Связана с управлением персоналом организации том числе и на уровне управления организацией.